Política de Privacidade do tg458

Controlador dos Dados

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais ("Controlador", conforme definido pela LGPD) é o tg458, operador da plataforma de cassino online e apostas esportivas acessível em tg458.app.

Para exercer seus direitos de titular ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento dos seus dados pessoais, você pode entrar em contato diretamente pelo canal de suporte do tg458: [email protected] — com atendimento em português, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os Usuários da plataforma tg458.app, independentemente do dispositivo utilizado para acesso (computador, celular, tablet ou qualquer outro). Ao acessar ou usar a plataforma, você reconhece que leu, compreendeu e concordou com as práticas aqui descritas.

Dados Coletados

2.1 Dados fornecidos diretamente por você

Ao criar uma conta, realizar transações ou entrar em contato com o suporte, o tg458 coleta as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo, CPF, data de nascimento, gênero;
• Dados de contato: endereço de e-mail, número de celular, endereço residencial completo (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP);
• Dados de documentos: cópia de documento de identidade com foto (RG, CNH ou passaporte), comprovante de residência — coletados durante o processo de verificação de identidade (KYC);
• Dados financeiros: informações sobre o método de pagamento utilizado (chave Pix, dados bancários para TED/DOC, identificação de conta Nubank, Inter, C6 Bank, Mercado Pago ou PicPay); histórico de depósitos e saques;
• Dados de comunicação: mensagens trocadas com o suporte via chat, e-mail ou WhatsApp/Telegram.

2.2 Dados coletados automaticamente

Durante o uso da plataforma, o tg458 também coleta automaticamente:

• Dados de navegação: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, dispositivo utilizado, páginas visitadas, tempo de sessão;
• Dados de geolocalização: localização aproximada derivada do endereço IP, para fins de conformidade regulatória e prevenção a fraudes;
• Dados de comportamento na plataforma: jogos acessados, valores apostados, frequência de acesso, padrões de jogo — utilizados para personalização da experiência e identificação de comportamentos de risco;
• Cookies e identificadores de sessão: conforme descrito na Seção 5 desta Política.

Finalidades e Bases Legais

O tg458 trata os seus dados pessoais com base nas seguintes finalidades e respectivas bases legais previstas na LGPD (art. 7º e art. 11):

Quando o tratamento for baseado no seu consentimento, você poderá revogá-lo a qualquer momento por meio das configurações da sua conta ou entrando em contato com o suporte do tg458. A revogação do consentimento não afeta a licitude dos tratamentos realizados antes da revogação.

Compartilhamento de Dados

O tg458 não vende, aluga nem cede seus dados pessoais a terceiros para fins publicitários ou comerciais não relacionados à operação da plataforma. O compartilhamento de dados é realizado apenas nas seguintes hipóteses:

• Provedores de serviços (operadores de dados): empresas que prestam serviços ao tg458 sob contrato, como provedores de infraestrutura em nuvem, processadores de pagamento (Pix, Mercado Pago, PicPay, Nubank, Inter, C6 Bank), fornecedores de soluções de KYC e prevenção a fraudes, e plataformas de suporte ao cliente. Esses parceiros só podem usar seus dados conforme as instruções do tg458 e são obrigados a manter a confidencialidade e a segurança das informações;
• Provedores de jogos: estúdios e fornecedores de jogos (como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, entre outros) podem receber dados técnicos de sessão estritamente necessários para o funcionamento dos jogos dentro da plataforma;
• Autoridades públicas e regulatórias: quando exigido por lei, ordem judicial, processo legal ou para cumprir obrigações regulatórias perante a Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), o Ministério da Fazenda, o Banco Central do Brasil (BACEN) ou outras autoridades competentes;
• Prevenção à lavagem de dinheiro: dados podem ser compartilhados com autoridades competentes no âmbito das obrigações previstas na Lei nº 9.613/1998 e regulamentações do COAF (Conselho de Controle de Atividades Financeiras);
• Operações societárias: em caso de fusão, aquisição, cisão ou qualquer forma de reorganização societária, os dados dos Usuários poderão ser transferidos à nova entidade controladora, que ficará vinculada às mesmas obrigações desta Política.

Cookies e Tecnologias Semelhantes

O tg458 utiliza cookies e tecnologias similares (como pixels de rastreamento e armazenamento local) para garantir o funcionamento adequado da plataforma, melhorar a experiência do Usuário e realizar análises de desempenho. Os cookies utilizados são classificados nas seguintes categorias:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma, como autenticação de sessão, segurança e preferências técnicas. Não podem ser desativados sem comprometer o uso da plataforma;
• Cookies analíticos: coletam informações sobre como os Usuários navegam na plataforma (páginas visitadas, tempo de sessão, cliques), permitindo melhorias contínuas. Utilizados de forma agregada e anonimizada;
• Cookies de personalização: armazenam preferências do Usuário (idioma, configurações de interface) para proporcionar uma experiência mais personalizada;
• Cookies de marketing: utilizados para exibir ofertas e promoções relevantes dentro da plataforma. Ativados somente com o consentimento expresso do Usuário.

Você pode gerenciar ou desativar cookies não essenciais por meio das configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode afetar o funcionamento normal da plataforma, incluindo o processo de login e a realização de apostas.

Segurança dos Dados

O tg458 adota medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, divulgação indevida, alteração, destruição ou qualquer forma de tratamento ilícito. Entre as medidas implementadas, destacam-se:

• Criptografia SSL/TLS de 256 bits em todas as comunicações entre o Usuário e os servidores da plataforma;
• Armazenamento seguro de senhas utilizando algoritmos de hash modernos (bcrypt ou equivalente), sem armazenamento de senhas em texto simples;
• Autenticação de dois fatores (2FA) disponível para reforçar a segurança do acesso à conta;
• Controle de acesso interno baseado no princípio do menor privilégio — apenas funcionários com necessidade operacional têm acesso a dados pessoais dos Usuários;
• Monitoramento contínuo de sistemas para detecção de tentativas de intrusão, acesso suspeito ou comportamento anômalo;
• Testes de segurança periódicos, incluindo avaliações de vulnerabilidade e testes de penetração realizados por equipes especializadas;
• Plano de resposta a incidentes — em caso de violação de dados que possa acarretar risco aos titulares, o tg458 notificará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os Usuários afetados nos prazos previstos pela LGPD.

Retenção de Dados

O tg458 retém os dados pessoais dos Usuários pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observando os seguintes prazos mínimos obrigatórios previstos na legislação brasileira:

• Dados cadastrais e de KYC: mantidos por no mínimo 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme exigências de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei nº 9.613/1998) e regulamentações do BACEN;
• Histórico de transações financeiras: mantido por no mínimo 5 (cinco) anos, conforme legislação tributária e financeira aplicável;
• Registros de acesso (logs): mantidos por 6 (seis) meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014);
• Dados de comunicação com o suporte: mantidos por 2 (dois) anos após o encerramento do chamado, para fins de resolução de disputas;
• Dados de marketing e preferências: mantidos enquanto a conta estiver ativa ou até a revogação do consentimento pelo Usuário.

Após o término do prazo de retenção aplicável, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o titular.

Seus Direitos como Titular (LGPD)

Conforme os arts. 17 a 22 da LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais tratados pelo tg458:

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com o tg458 pelo e-mail [email protected], identificando-se com seu nome completo, CPF e descrevendo claramente o direito que deseja exercer. O tg458 responderá à sua solicitação em até 15 (quinze) dias úteis.

Caso considere que seu direito não foi atendido adequadamente, você poderá apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme previsto no art. 18, § 1º da LGPD.

Transferência Internacional de Dados

Em virtude da natureza global das operações de infraestrutura de tecnologia, alguns dados pessoais dos Usuários do tg458 podem ser processados ou armazenados em servidores localizados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, o tg458 adota as seguintes salvaguardas para garantir que seus dados continuem protegidos:

• Transferências realizadas somente para países ou organismos internacionais que proporcionem grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na LGPD, conforme avaliação da ANPD;
• Adoção de cláusulas contratuais específicas de proteção de dados com os fornecedores internacionais envolvidos no tratamento;
• Uso exclusivo de provedores de infraestrutura em nuvem que possuam certificações reconhecidas de segurança da informação (ISO 27001, SOC 2 Type II ou equivalente).

Ao aceitar esta Política de Privacidade, o Usuário consente com a transferência internacional de dados nas hipóteses e sob as salvaguardas aqui descritas.

Menores de Idade

A plataforma tg458 é destinada exclusivamente a maiores de 18 (dezoito) anos. O tg458 não coleta, de forma intencional, dados pessoais de menores de 18 anos. Caso identifiquemos que uma conta foi criada por um menor de idade, essa conta será imediatamente encerrada e os dados associados serão eliminados de nossos sistemas.

Se você suspeitar que um menor de 18 anos está utilizando a plataforma, entre em contato imediatamente pelo e-mail [email protected] para que possamos tomar as medidas cabíveis.

Links para Sites de Terceiros

A plataforma tg458 pode conter referências a provedores de jogos, parceiros de pagamento e outros serviços externos. O tg458 não se responsabiliza pelas práticas de privacidade adotadas por terceiros e recomenda que o Usuário consulte as políticas de privacidade específicas de cada serviço externo antes de fornecer qualquer dado pessoal nesses ambientes.

A existência de referências a terceiros na plataforma não implica endosso às práticas de privacidade ou ao conteúdo disponibilizado por esses parceiros.

Alterações desta Política

O tg458 reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, na legislação aplicável ou nas funcionalidades da plataforma. Alterações relevantes serão comunicadas com antecedência mínima de 7 (sete ) dias por meio de aviso na plataforma e/ou notificação por e-mail para os Usuários cadastrados.

A continuidade do uso da plataforma após a entrada em vigor das alterações implica a aceitação da nova versão da Política de Privacidade. Caso não concorde com as alterações, o Usuário pode encerrar sua conta e solicitar a eliminação dos seus dados conforme descrito na Seção 8.

A versão vigente desta Política de Privacidade estará sempre disponível em tg458.app/privacy-policy, com a indicação da data da última atualização no topo do documento.

Encarregado de Dados (DPO)

Conforme o art. 41 da LGPD, o tg458 designou um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (Data Protection Officer — DPO), responsável por atuar como canal de comunicação entre o tg458, os titulares de dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

O DPO do tg458 é responsável por:

• Receber reclamações e comunicações dos titulares de dados e prestar esclarecimentos;
• Receber comunicações da ANPD e adotar providências cabíveis;
• Orientar os funcionários e contratados do tg458 sobre práticas de proteção de dados;
• Executar as demais atribuições previstas em normas complementares ou estabelecidas pelo tg458.

Para contatar o DPO do tg458, envie sua solicitação para [email protected] com o assunto "Encarregado de Dados — LGPD".

Contato e Reclamações

Se você tiver dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados pessoais pelo tg458, entre em contato pelos seguintes canais:

• E-mail do Encarregado de Dados (DPO): [email protected]
• Suporte geral 24/7: [email protected] — atendimento em português
• Prazo de resposta: até 15 (quinze) dias úteis para solicitações relacionadas a direitos de titulares

Se considerar que sua solicitação não foi atendida de forma satisfatória, você tem o direito de registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão responsável pela fiscalização do cumprimento da LGPD no Brasil, acessível pelo portal oficial do governo federal.